填空题
服务营销战略:又名()。
7Ps营销组合
填空题 服务是无形的,是一种或()的行为过程,它看不见、摸不着,很难对服务的过程和最终结果进行准确的()和展示。
问答题 服务有哪几个基本特征?
问答题 服务的分类有哪些?