单项选择题 帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。

单项选择题 客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。

单项选择题 根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（）。