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酒店心理学

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单项选择题

顾客对酒店的感知觉可以从顾客的视觉、听觉、味觉、时间知觉和()等方面来分析。

A.社会动态
B.社会知觉
C.社会感觉
D.社会需求

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单项选择题 酒店员工与客人交流时语言是否得体,会直接影响客人对酒店的感知觉。因此酒店杜绝员工对客人使用“四语”,以下不属于这“四语”范围的是()。

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单项选择题 人本主义心理学注重()。

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