单项选择题 PDCA解决问题，常用工具5WHY分析法一种（），用于找出问题发生的根本原因。

判断题 初期故障发生原因主要有设计不良、操作不良、施工不良。

判断题 二八原则的字面意思是20%的因素导致了80%的问题。