多项选择题
网上售后服务一般有两类，它们是（）
A.产品论坛服务 B.网上产品支持和技术服务 C.满足顾客需求的增值服务 D.物流服务
多项选择题 服务区别于有形产品的主要特点有（）
多项选择题 一般说来，网络营销服务可以划分为（）
单项选择题 当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（）
