问答题
企业通常采取的服务补救策略有哪些？
（1）跟踪并预期补救良机；（2）重视顾各问题；（3）尽快解决问题；（4）投权一线员工解决问......
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问答题 简述4CS 营销理论的基本内容。
多项选择题 会展客户关系管理的理论模块包括（）
多项选择题 服务型的企业争取客户的策略有（）
