问答题
机上要客服务工作主要包括哪些方面的内容？
（1）航前服务准备乘务组应事先掌握重要旅客身份和是否有特殊服务的要求，并根据掌握的情况研究具体服务方案。......
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问答题 简述机场出港航班要客服务具体流程。
问答题 什么旅客称之为要客？要客可以分为那几个类别？
问答题 民航运输中对于占用额外座位的行李有哪些规定？
