多项选择题
来访接待的处理方式有（）。
A.当面答复B.出据便函C.立案交办D.直接查办E.引见领导
多项选择题 匿名信出现的原因主要有（）。
多项选择题 复信时应注意的问题有（）。
多项选择题 信访工作的群众性表现为（）。
