单项选择题
以下H.E.A.R.T用心服务的表述错误的是（）。
A.H-聆听客人 B.E-同理心对待客人 C.T-向客人致谢 D.A-为客人解决困难
单项选择题 欢朋的服务文化中H.A.M.P.T.O.N中的A的含义是（）。
问答题 非会员住宿预订数量的计算公式是？
多项选择题 以下哪些是会员等级升级的条件？（）
