单项选择题
在质量改进测量中，有关人、财、物的利用的数据，反映了（）。
A.过程效率B.顾客满意程度C.社会质量损失D.生产计划
单项选择题 在质量改进管理过程中，质量改进衡量的目的是（）。
问答题 谈谈质量体系文件的构成。
问答题 试述如何全面认识企业质量目标？
