问答题 流利的表达有什么好处？

判断题 客户服务质量的管理与有形产品的质量管理相同。

判断题 客户投诉根据不同的分类方法有不同的类型，可以从投诉原因角度分类，也可以从投诉方式、投诉动机、投诉目的分类。