填空题 （）是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论方法。

填空题 “戴明环”就是指（）概念。

填空题 迪尔和肯尼迪在20世纪80年代出版的（）一书中，对企业文化的发展作了精辟的阐述。