单项选择题
对于钣喷车辆的进度，说法错误的是（）
A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分 B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间 C.服务顾问掌握车辆的交车时刻 D.车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握 E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度
单项选择题 第一次环车检查按照顺时针方向进行，检查时间一般不少于（）分钟。
单项选择题 一般提前多少天对强制保养期内的客户进行信函提醒？（）
单项选择题 服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）
