多项选择题 《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，公文交接要坚持确认到站，检查封印、包装，清点件数的制度，一般公文按（）应加锁保管。

多项选择题 对客运服务质量事件责任人员的责任追究方式中“组织处理”包括（）。