填空题
客户关系管理系统的类型：（）、（）、（）
按目标客户分类；按应用集成度分类；按系统功能分类
问答题 物流客户服务战略是什么？
问答题 客户服务战略的基本思想是？
问答题 物流配送客户服务的具体内容
