单项选择题
以下哪项对于管理人员确定零售流程目标是否实现是最无用的？（）
A.零售分区的财务结果B.关键的零售绩效指标C.零售流程管理政策D.每个时间段内的客户投诉数量
单项选择题 以下哪些是判断组织财务职能现有营运情况最不理想的标准？（）
单项选择题 以下哪项技术适用于流程图验证？（）1.与直接参与被分析活动的员工进行交谈2.进行一次流程穿行检查以比较实际流程和流程图的差别3.与流程负责人讨论活动流程4.阅读现有文件以查看每项活动的工作方式
单项选择题 以下哪项描述了发现抽样法优于其他抽样法的主要优势？（）
