判断题 在投诉中，游客投诉问题无理取闹时，景区服务人员要据理力争，不能软弱妥协。

判断题 对于没有提前打招呼而来的客人，接待人员不必理睬。

判断题 景区咨询服务人员，只需正确回答关于本景区情况的询问即可。