多项选择题
物流服务新产品开发的意义包括（）
A.物流企业的生存发展需要其不断开发新产品 B.消费需求的变化需要不断开发新产品 C.产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品 D.物流服务差异化策略的要求
多项选择题 物流企业在进行服务新产品的开发过程中，主要包含以下程序（）
多项选择题 物流服务促销的作用包括（）
多项选择题 物流营销人员提问方式包括（）
