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民生银行服务能力竞赛

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单项选择题

要推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导,按照()的工作流程,妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。

A.先机构、后监测
B.机构监管同步
C.先机构、后监管
D.先监管、后机构

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