填空题
在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“（）”见长，以“（）”动人，在服务过程中要（）、（）、（）、（）、（）。
情、情、积极、主动、耐心、细致、周到
多项选择题 在风险报告中，瞒报、指使或包庇他人瞒报风险事件的，给予有关责任人员（）处分。
单项选择题 个体工商户经营者住所，指的是（）。
单项选择题 LTE网络中，多用户共享信道资源，用户上下行数据传输以调度为基础，为实现调度，通信双方需要包含了以下过程（）
