单项选择题 考虑项目最终交付物的各项指标，如软件的缺陷数量、相应时间、最大用户访问数量等，是质量计划中的（）

单项选择题 范围计划是对信息化项目的最终交付物及工作范围的说明。一般用什么工具在做出范围计划？（）

多项选择题 信息系统能够向用户提供的信息服务包括（）