单项选择题
某企业为了赢得顾客的青睐，对员工进行培训，使得顾客获得最好最优的服务。该过程涉及到价值链的（）
A.内部后勤 B.技术开发 C.服务 D.基础设施
单项选择题 下列各项属于识别企业核心能力的常用方法的是（）
单项选择题 下列各项不属于营销能力的是（）
单项选择题 某饭店处在人口密集的商业街，每天的顾客是其他饭店的两倍多。该饭店具备其他饭店不存在的竞争优势，该优势属于（）
