多项选择题
陈述坏消息时，以下哪些内容属于使用怀柔手段的要素技巧？（）
A.赞赏认同成果B.分享愉快经历C.讲述利益好处D.引用规章制度
多项选择题 对于发布一些存在一定影响的坏消息，在陈述方面可以运用以下哪些要素技巧？（）
单项选择题 对于消息的发布次序，引用泰勒四原则定律，请问小好大坏的消息应怎么说？（）
单项选择题 对于消息的发布次序，引用泰勒四原则定律，请问大好小坏的消息应怎么说？（）
