单项选择题 （）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户。

单项选择题 （）分析，有利于物流企业在提供物流活动中抓住重点客户，扩大营销规模，扩展价值源泉。

单项选择题 大客户的管理工作在内容上可分为客户群管理和（）管理。