判断题 旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

判断题 交接票据时，必须由票据经办人当面逐卷首尾连号清点，并注意原施封是否完整，检查无误后双方签认，严禁信用交接。交接后发生问题，由双方负责。

判断题 列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在两侧。