单项选择题
在进行电话预约时，要（）。
A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势 B、注意不要在电话上推销产品 C、注意信函的格式、长短、语气等 D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态
单项选择题 信函预约中约见客户的效果最好的形式是（）。
单项选择题 客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。
单项选择题 下列不属于委托预约的是（）。
