问答题
运用“管理的系统方法”应采取哪几个步骤？
应采取以下8个步骤：（1）确定顾客和相关方的需求和期望；（2）建立组织的质量方针的质量目标；......
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问答题 ISO9000族标准如何强调“过程方法”的重要性？
问答题 什么是质量管理中的“过程方法”？
问答题 在质量管理中组织或领导如何促进“全员参与”？
