单项选择题 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

单项选择题 （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

单项选择题 （）是组织形象的客观基础。