单项选择题
绘制流程图第一步是（）。
A.用书面语言描述流程 B.描述公司原来的管理流程 C.界定参与流程的部门和范围 D.确定流程图符号
单项选择题 在流程图中我们用矩形表示（）。
单项选择题 流程再造需要何种企业文化（）。
单项选择题 流程式管理关注是（）。
