问答题
在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
①企业所在行业特点； ②发展潜力、公司文化、经营方针与政、 ③企业规模（产值、机具数量、用油量等）、经营管理特点等。
问答题 请简述开放式公路加油站商圈的三个层次。
多项选择题 造成加油机出油但不计数的原因有（）。
多项选择题 规划促销活动，属于促销活动成功的要素的是（）。
