判断题 对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。

判断题 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。

判断题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。