多项选择题
以下关于回答的注意事项说法正确的是（）。
A.语速要有的放矢 B.切忌随意答复 C.给予正面谨慎回答 D.积极的回答客户
多项选择题 以下关于表达方式说法正确的是（）。
多项选择题 如何做出有效回答，包括（）。
多项选择题 提问的技巧，从客户开始说第一句话时，客服代表需要在脑海里明确（）。
