判断题 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。

判断题 如果说P的出发点是卖方，C的出点是买方，那么关系营销则是将买卖双方看做是对立的两方。

判断题 以时间为核心有服务，其主要的一个特征就是排除必要的仓库设施和重复劳动，以期最大限度地提高服务速度。