多项选择题
处理顾客抱怨等于处理了哪些问题（）。
A.顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处 B.解决顾客抱怨等于公司自我完善 C.顾客抱怨长期可以累及公司声誉 D.解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客
单项选择题 分包商的评定操作主体是（）。
多项选择题 与一个新的承包商签订转包合同，用服处需要提供的审批材料包括（）。
单项选择题 在一份售后服务合同中，包括技术支持费20000元，板件维修费30000元、购买备板备件费10000元，则在该合同中，应计入售后服务收费的金额是（）。
