判断题 询证业务是指开户银行对客户委托的会计（审计）事务所以函件方式验证该客户的银行存款、借款及往来款项等是否真实、合法、完整时，在函件上回复有关情况的行为。

判断题 资信证明是指开户银行根据客户委托出具的用于证明客户在某一时点或时段的银行存款、借款余额以及其他结算方面的书面证明。

判断题 网银客户提交转账信息后，网络发生故障，客户不能得到返回信息时，应待网络再次联通，通过网银客户端查询交易是否提交成功。