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恒丰银行柜员考试

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单项选择题

某分行迎来一客户D,该客户于前一天办理取款业务,于次日在建行存款时发现一张假币并被收缴,该假币是昨日于某分行办理业务取出,现申请冠字号码查询业务,客户D提供的下列材料中不需要的是()。

A.客户D的身份证
B.假币的收缴证明
C.查询申请表
D.人民银行的查询审批表

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单项选择题 某分行B支行欲对已有的三台柜员机加钞工作,预计加钞35万,该支行的A类点钞机和清分机均有记录冠字号码的功能且设备状况良好,该支行做法正确的是()。

单项选择题 今日某分行A支行在办理客户W的冠字号码查询业务时,因客户提供的信息复杂不能在规定期限内完成该业务的情况调查与处理,经领导核批后,向客户说明了具体原因,并可最多延长()个工作日。

单项选择题 客户S对某分行A支行涉假冠字号码查询进行的程序存有异议,认为办理时间过长A支行存在篡改冠字号码记录信息的可能,该客户可在处理结果出来后()个工作日内向分行投诉。

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