单项选择题 客户在使用自助设备时遇到吞卡或系统故障，出现**自助设备等暴力行为是（）行为。

单项选择题 在接待客户时，如果客户使用的是方言，则我们的员工需要（）。

判断题 消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值一万美元以下（含）的，可以在银行直接办理。