多项选择题
从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）
A.核心流程 B.支持流程 C.业务网络流程 D.保障流程 E.管理流程
单项选择题 工作分析最初产生于（）
单项选择题 同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为（）
单项选择题 工作分析的一个最关键的主体是（）
