多项选择题
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。
A.和对方讲道理，注意克制自己 B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C.蔑视对方，不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级，走开
多项选择题 （）等言语，属于职业禁语。
多项选择题 对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。
单项选择题 对个人收入支出表的分析错误的是（）。
