单项选择题 营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，其具体费用不包括（）。

单项选择题 CRM对企业的作用不包括（）。

单项选择题 预算是租赁管理中（）的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和经营费用，且这些数字构成了物业经营管理的量化目标。