单项选择题 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。

单项选择题 GB/T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

单项选择题 风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。