单项选择题 公共关系的根本职能是（）

单项选择题 “顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（）

单项选择题 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）

单项选择题 非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（）

单项选择题 具有明显随意性特征的沟通形式是（）

单项选择题 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（）

单项选择题 策划新闻常用的方法是（）

单项选择题 在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（）

单项选择题 公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（）

单项选择题 针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（）

单项选择题 “把关人”这一概念源出于（）

单项选择题 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（）

单项选择题 公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（）

单项选择题 组织公关工作程序的第一步骤是（）

单项选择题 一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）

单项选择题 “追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（）

单项选择题 马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（）

单项选择题 在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（）

单项选择题 公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（）

单项选择题 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）