单项选择题 不合格产品的返修和退货形成的物品实体流动称之为（）。

单项选择题 物流活动通过改变材料的组合方式使产品增值的过程体现了物流的（）。

单项选择题 在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是（）。