未知题型 用户访谈法操作方便，可以深入地探索被访者的内心与看法，容易达到理想的效果，用户访谈法包扩三种方式：结构式访谈、半结构式访谈、 访谈。

单项选择题 岗位应急处置办法是依据段总体应急预案，结合管内实际情况，重点明确及规范了哪些事项（应急处置-《车辆段应急管理细则》）（）

单项选择题 应急预案是指为如何应对突发事件，最大限度减少突发事件及对铁路造成的损失而预先制定的工作方案。（应急处置-《车辆段应急管理细则》）（）