多项选择题 书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。

多项选择题 某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。

多项选择题 跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。