单项选择题 根据GB/T19000---2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。

单项选择题 作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标；并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。

单项选择题 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。