单项选择题 信息系统工程是指信息化过程中的信息网络系统（ ）、信息应用系统的新建、升级、改造和运行维护。

单项选择题 与SaaS不同，（ ）这种“云”计算形式把开发环境或者运行平台也作为一种服务提供给用户。

单项选择题 运行维护服务内容是指供方根据需方需求和服务级别协议承诺，向需方提供的例行操作、响应支持、优化改善、（ ）等服务。