判断题
如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，则客户的商品利用可能性也就达到100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则客户的商品利用可能性是50%。
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判断题 用现代营销和消费的观点来看，企业提供给客户的不只是有形产品，还包括与之相关的服务。
判断题 目前关于物流服务有明确的定义。
判断题 如果以从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业 (即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业客户服务的范畴。
