多项选择题
维护企业信誉最重要的做法是（）。
A．树立产品质量意识 B．扩大广告投入力度 C．不披露企业内部发生的事 D．要妥善处理顾客投诉
多项选择题 “文明礼貌”是（）。
单项选择题 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（）。
单项选择题 秘书在准备办公用品时不需要承担的职责是（）。
