判断题
期望产品是核心利益的体现,即产品的基本形式,如利用运输搬运设施、仓库、站场等实现这一位移所需的基本具体活动。
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判断题 核心产品是客户真正所购买的基本服务或利益,对于物流活动来说,在这一层次上体现为货物在空间的位移和保存。
判断题 一般产品是购买者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件,例如交货方便、较低的损失以及适当的售后支援等等。
单项选择题 根据李维特的产品或服务层次理论,每种产品或服务由( )个层次构成。